3月13日，由浙江大学团委、浙江大学工会主办，医学院附属第二医院团委承办的2013年度校级“青年文明号”创建集体验收会在浙医二院举行。校工会副主席毛晓华、校团委副书记傅方正、社会科学研究院副院长袁清、校医院党委副书记缪锋、医学院附属第二医院党委副书记项美香、后勤集团党委副书记姜群瑛出席会议。来自我校各青工单位团组织负责人、2013年及2014年度校级“青年文明号”争创集体负责人参加会议。

项美香发表了热情洋溢的致辞。她对大家的到来表示热烈欢迎，并表示医院党委一直高度重视“青年文明号”创建工作，近年来也涌现了一批省级青年文明号集体。通过创号工作，不断提升青年医务工作者的医疗技术水平，体现高度职业文明，为广大患者提供优质医疗服务，做到“精湛演绎技术，关爱体现服务”。

在接下来的各校级青年文明号争创集体的验收答辩环节，各创号集体汇报和展示了这一年来的创建成果。医学院附属第二医院肝胆胰外科（东病区）以“舞动青春，绽放精彩”为题作了成果展示，从服务、管理、人才、业绩、文化等多方面入手，使“青年文明号”服务理念深入人心。不断创建创新交流平台，以“走出去，请进来”的方式实现技术交流与发展；社会科学研究院社科管理服务中心是作为参与创号的管理服务型集体，在发展过程中坚持“回头看”，不断整改细化，注重过程管理。专注于学校人文社科学科的发展，成立“清源学社”，举办“东方论坛”系列讲座，为人文社科教师申报课题和项目提供细致周到的服务等，得到了广泛的好评；后勤集团玉泉教育超市从师生利益出发，提供免费送货等便利服务，通过“教超妹”形象在人人网上与学生进行互动，资助困难学生等，接受师生监督，不断提高自身的服务质量；附属第二医院检验科用“四个一”吹响青年文明号的号角，坚持一流服务馈社会、一流管理促奋进、一流人才显魅力、一流业绩促发展，注重保护病人隐私，不断提升加强标本监控管理，还开展了“青年技师大讲坛”等活动进行经验交流、技术提升；校医院收费处以“一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切”为口号，10人创号团队克服4个不同工作地点的困难，打造“一窗多功能”特色服务。为特殊人群设立了优先窗口，为更好地服务病人开设了医保窗口，定期进行心肺复苏术的教学和检验，还制作了看病流程服务卡，为病人提供了便利。

附属第二医院心内科二病区作为省级五星级“青年文明号”进行了创号经验交流。号长刘先宝以“五心服务，五星品质”为题，作了热情的经验交流与分享。“五心服务”，既代表了心内科，又是爱心、细心、耐心、恒心和责任心的集中体现。以学科作为支撑，不断实现业务能力高精尖，坚持“授之以渔”的技术发展模式，通过出国进修等方式引进国际先进技术。除此之外，还专门设置了患者等候区，采用轻音乐疗法，开辟了省内首个心肌梗死绿色通道，将抢救时间缩短至90分钟甚至60分钟以内，真正将病人的利益落到实处。

评委们对五家创号集体的争创工作及现场答辩情况进行了点评。评委们指出，各创号集体都能围绕各自的争创目标，紧紧围绕青年文明工程和青年人才工程这“两个工程”，高标准严要求的开展了各具特色的创建工作。在创建过程中，既能能做到与本职工作的有机融合，又体现了“青年文明号”的要求和特色。希望各争创集体进一步发挥优势，通过深入激发青年教职工的青春中国梦，激励青年教职工立足本职岗位进一步创一流业绩，发挥青年人突出作用，为本单位和学校的发展作出更大的贡献。

经7位评委的认真评审，最后，医学院附属第二医院肝胆胰外科（东病区）、后勤集团玉泉教育超市、社会科学研究院社科管理服务中心、校医院收费处、附属第二医院检验科均荣获了2013年度浙江大学“青年文明号”荣誉称号。

授牌仪式之后，与会人员集体参观学习了附属第二医院心内科二病区省级五星级“青年文明号”集体。学习过程中，病房走廊上张贴的温馨告示和医患互动区域给大家留下了深刻的印象，医护人员耐心、细心、贴心的工作态度，无不彰显着省级“青年文明号”集体的光彩。本次荣获校级“青年文明号”称号的五个集体也表示，还要继续提升自我，不断追求更高的目标，在全新的高度上实现新的飞跃。