在2011年基层团组织建设月活动中，校团委号召全校专职团干部积极开展“进支部·听心声·解疑难”行动，深入团支部和团员青年，一起参加支部生活，具体指导团建工作，认真倾听团员心声，解答团员思想困惑，解决团员青年的实际困难，以扎实的工作和昂扬的精神面貌，向校第十三次党代会献礼。现摘录部分专职团干的行动体会，供大家交流学习。

行动体会一：

倾听、解疑、团结、凝聚

——电气学院团委书记陈敏“进支部·听心声·解疑难”行动体会

    在校团委启动“进支部·听心声·解疑难”行动后，我对学院2009级的团支部情况进行了摸底和分析，最终确定结对联系一个团建基础并不好的团支部——自动化0902团支部，期望通过我的指导和支持，使得支部的整体风貌得到改善。

一、深入支部，分析建设现状

该支部在2009级确认主修专业后成立，但第一任支委没有抓好支部形成期的阶段特征和主要矛盾，导致支部成员对集体投入不多，支部的凝聚力不强。正式搬入玉泉校区，进入电气学院学习之后，原支部书记因为自身其他工作需要提出改选。我认为支部书记及支委的改选对于该支部来说或许是一个建设的新契机，于是和班主任一起商量了改选方案，组建了新的支委班子，明确了各自工作职责。班子成立后，立即参加了学校的学生团干培训班，并多次与他们谈心、讨论，跟他们一起分析本支部建设的形势和任务，明确了支部建设目标。

二、制定制度，做好支部规划

考虑到班级、团支部、党支部工作的整体性，我指导该支部建立了党团班联席会议制度，定期召开会议，统筹党、团、班工作，明确党团支部及班级的阶段性重点工作，根据工作需要对班团主要学生干部进行项目上的重新分工，以提高工作效率。事实证明，这个核心群体的形这对于提高支部向心力非常有效。

在多次商讨的基础上，我们将支部建设工作分成了几个乐章：你我齐谱班团文化乐章、携手共筑梦想领航乐章、党团同建共鸣协奏乐章。几个乐章下又规划了系列活动，分别指向班团文化和凝聚力建设、学风建设、党建带团建。在班团文化建设上，主要开展支部符号凝练、形势新颖的主题团日活动、文体活动等工作；在学风建设上主要目标是帮助团支部成员实现自己的理想，开展读书会、职业生涯规划交流会等；在党建团建工作上，主要目标是激发党员和积极分子的主动性。该支部虽然之前凝聚力不足，但拥有10位党员，15位积极分子，占总人数61%，引导这批同学将作用发挥出来，使他们成为永不换届的班委很重要。为了更好的发挥他们的作用，联席会议给他们分了小组，在工作开展时实行任务申领制，很好地激发了他们的积极性。

三、参与活动，提供手头资源

平时工作中，利用qq群与他们紧密联系，在团支部活动的开展中我除了积极参与外，还为他们提供力所能及的帮助和资源。例如在支部在开展分组赴四大校区体验求是文化，探寻浙大源宗活动时，我指导他们先浏览网上校史馆，并借给他们浙江大学简史传阅。在支部开展优秀学长交流会时，精心为他们挑选人选，并整理历届的就业情况供他们参考。在支部设计“时空胶囊”活动时（让支部成员们给若干时间段后的自己写信，由支部保存，在特定时段后打开），我积极联系院办，为他们提供存放场所。

四、抓好两头，促动整体建设

如前所述，在积极培育下，该支部现在核心群体已形成，作用发挥地也不错，但该支部有3名特别需要关注的学生，占整个年级需要特别关注学生的1/3，并且有一名同学严重厌学，有抑郁倾向。我一直关注这批同学的学业及生活情况，两个半月以来，与他们一对一谈心、聊天超过20次。相信用心的工作，可以取得他们的信任，改善他们的状态。

在我的鼓励和指导下，该支部积极申报建设“五四红旗团支部”，已开展的主题团日活动等工作也得到了支部成员的认可和好评，这让我十分欣慰。可以说，“进支部·听心声·解疑难”行动为专职团干们提供了一次机会。我们是学生政治思想、道德品质以及学习、生活的指导者和引路人，应该重视团支部、班级的建设，积极参与到班团活动中去，加强与学生的情感交流，深入了解学生的思想动态，正确把握活动的方向，寓教育于活动中，更有针对性地做好团学工作，从而达到团结青年学生、凝聚青年学生的目的。

行动体会二：

倾听心声 增进感情

——外语学院团委副书记傅利琴“进支部·听心声·解疑难”行动小结

为了响应校团委关于《开展2011年“基层团组织建设月”活动》通知的精神，不断加强新形势下团的基层组织建设和基层工作，增强基层团组织的活力和凝聚力, 将团组织创先争优活动不断推向深入，充分发挥共青团组织在加强和改进大学生思想政治教育中的作用；也为了深入了解支部生活，具体指导团建工作，认真倾听团员心声，解答团员思想困惑，我于本学期9月份开始与我院2010级外国语言学及应用语言学班团支部开展了“进支部·听心声·解疑难”的结对子行动，现将这段时间的结对子工作作如下总结，并谈谈本人的心得体会：

一、听心声、解疑难

为了更好地了解2010级语言学班团支部工作的基本情况，倾听团员的心声，帮助基层团组解决实际问题，我们于本学期开学初就开展了座谈会和面对面交谈。座谈会主要围绕学习、兼职和团组织工作三个方面来展开。首先，虽然2010级同学在研一阶段基本上都已修满了读研期间所要求的学分，但对于大家来说，学习永远应该放在首位。研究生论文发表及毕业论文的准备都是大家在研二期间需要认真对待的。其次，从这学期开始，同学们都陆续在校外做兼职，有些同学对选择何种兼职也比较迷茫，根据这个问题我们进行了交谈、讨论，提醒同学们选择兼职时最好以自己将来的就业倾向为导向，积累这方面的实践经验，为以后就业做准备。个别还有疑惑的同学，我们在会后也做了深入的交谈。最后，我们就本学期的团组织工作做了讨论和安排。此外，每周我都会安排几个学生与她们进行面对面交谈，了解她们的学习、兼职和生活情况，及时帮忙解决她们所面临的疑惑。这种近距离的接触，拉近了我们之间的距离，加深了彼此的了解。

二、同出游、增友谊

由于研二期间大家都没有课了，同学间见面交流的时间大大缩小，为了促进支部团结，也为了丰富支部的业余生活，在语言学班团支书的配合下，我与结对团支部于中秋节后去了临安大明山出游。在爬山休息之余，团支部成员组织了各色活动和小游戏，既缓解同学爬山之后的疲劳又增加了爬山活动的趣味性。此次活动在团支部的组织下，在成员的配合下进行的非常顺利。尽管爬山过程中有过疲劳和汗水，但这不仅锻炼了大家克服困难的毅力，给大家的课余生活增添了色彩，也加深了彼此间的了解和友谊。

三、看影片、忆历史

    走进支部，指导支部活动，并参与活动，与支部成员间的联系就会越来越密切。正值辛亥革命一百周年之际，影片《辛亥革命》也随之热播。辛亥革命是中国近代一次伟大的资产阶级民主革命，它推翻了清王朝并结束了封建帝制。为了丰富团支部的活动，也为了让大家牢记中国人民长期进行的反帝反封建斗争，我们于10月15日在东五201一起观看了影片《辛亥革命》。观影后，大家各抒己见,纷纷畅谈感想, 讨论在热烈的氛围中结束。

通过此次“进支部·听心声·解疑难”的结对子行动，我感触颇多。首先，通过这段时间和2010级语言学班团支部成员的相处，我们加深了了解，也发展了友谊，最令人欣慰的是能够帮助同学们解答疑惑、解决困难；其次，团支部活动的有序开展，有利于成员们增加交流、增强感情，营造团结、温馨的集体；再次，通过大家反应的心声，我们也了解到了今后开展工作所应注意和加强的地方，给我们的工作提供了建议和努力的方向。

行动体会三：

三进支部  排忧解难

——求是学院蓝田学园分团委副书记满丰“进支部·听心声·解疑难”行动小结

为积极响应校团委2011年“基层团组织建设月”活动中“进支部·听心声·解疑难”行动的号召，以及蓝田学园分团委“五进团支部”格局的要求，本着深入基层组织，指导团建工作，认真倾听团员心声，解答团员思想困惑的宗旨，我于本学期10月份与工科试验班（工学）1007班团支部结对，开展了“进支部·听心声·解疑难”行动，活动总结及心得体会如下：

一、支教报告进支部

2011年暑期我有幸带领蓝田学园赴湄潭暑期社会实践团队进行为期半个月的支教活动，支教过程中同学们经受了各种考验，也获得了温暖与力量，受益匪浅。能参加支教的团员毕竟是少数，为了更好地将这样一份经历和精神传达给更多的蓝田学子，让同学们更好地了解国情，同时也激发出勤奋学习报效祖国的热情，在我的倡导下开创了结对工程的第一项工作——“支教报告进支部”。我邀请支教团中的三名成员组成支教报告团与1007班团支部成员座谈分享感悟，共话成长。他们结合亲身经历和感悟讲了或有趣或感人或深沉的故事。从支教服务追溯到大学的刻苦研读，从和当地师生的真挚情感到关于个人、国家与社会责任的思考，他们向团员们展现了丰富多彩，欢笑和泪水交织的一段美好时光。报告会特设提问环节，同学们就各自感兴趣的问题纷纷向在场的支教队员们提问，无论关于支教、学业，还是自身的发展，每个问题都得到了耐心、全面的解答。支教队员们的生活态度以及志愿服务的亲身经历为同学们更好地在学园学习生活提供了方向和动力。报告团成员在实践中不断成长的同时，也感染着身边更多的学子们珍惜大学时光，勤奋学习，红专并进。

二、生涯规划进支部

针对广大团员因现阶段目标不明确导致迷茫的现状，设计了“生涯规划进支部”环节。目前本人已获得国家二级心理咨询师资格，利用团体辅导工作经验，在结对过程中创造性地开设了“我的未来不是梦——青年团员职业生涯规划”团体辅导。在简短的热身活动结束后便进入正式的团体辅导阶段，重点进行“霍兰德职业测量问卷”的分析、分享和SWOT分析。根据评分统计结果显示，有的同学是R操作型，有的是A艺术型，有的是C常规型的，还有的是S社会型和E事业型。我根据职业偏好的区别指出了各种类型的学生所适合的一些职业，并让成员从S优势、W劣势、O机会和T威胁四个方面分析自身和外部条件，并适当加以引导，让他们对自己的目标更加明确，对自己的未来有一个更为清晰而又准确的认识。

三、社区建设进支部

针对大二学生确认专业后普遍对学园归属感减弱，团支部凝聚力不强的问题，学园大力倡导组织在园区内加强社区文化建设。作为学园社区最基础的组成单位，学生寝室的环境和氛围对广大青年团员的学业与生活产生巨大的影响。整洁的生活环境，和谐的寝室氛围，独特的寝室文化都能让学生的学习生活变得更加丰富多彩，让大学历程变得更加有滋有味。在我的提议下通过对班级各寝室小环境的不断优化，来促进团支部和谐向上氛围的形成，提高文化品位，陶冶学生情操，从而营造出温馨、健康、活泼、文明的寝室文化氛围。通过本次活动的开展，增强了团员们的集体荣誉感，通过设计室标、室名及寝室公约，加强同学们的团队意识和归属感。同时营造良好的生活环境也可带给同学们带来舒畅的心情，从而带动支部良好的学习氛围，促进整个学园优良学风的形成。

    通过此次“进支部·听心声·解疑难”的结对行动，我感触良多：第一，要想学生之所想，急学生之所急。开展团的工作不能天马行空，误打误撞，一定要通过对团员思想进行全面了解，对其需求进行深入调研的前提下，倾听他们的心声，查找他们存在的问题，这样才能更好地帮助其健康成长、成才。通过这段时间与1007班团支部成员的近距离接触，我们进一步加深了对彼此的了解。最令人欣慰的是能够深入广大团员中间，实实在在帮助其解答疑惑、解决困难；第二，团支部结对活动的有序开展，有利于青年团员之间增加交流、增强感情，营造学园整体团结、温馨的氛围；第三，通过深入基层组织，我也认识到了今后开展团工作所应注意和加强的地方，给我自己的工作指明了前进的方向。