2013年10月24至26日，第四届话语与多元文化国际会议在杭州华北饭店顺利召开。本次会议由浙江大学当代中国话语研究中心及话语与多元文化研究所主办，来自英国、美国、荷兰、马来西亚、印度、阿联酋、埃塞俄比亚、保加利亚、比利时、香港等全世界各大洲几十个国家和地区的百余名代表齐聚西子湖畔，围绕话语与多元文化的主题展开为期三天的讨论。由于会议规模之大，参与人数地域之广，为历届会议之最，需要更多的志愿者参与其中，提供会场工作支持。因此，浙江大学外语学院派出多名小语种志愿者协助会务组，提供各项服务。

在大会开幕的前一天，第一批志愿者先期来到会场，为与会人员提供注册服务。志愿者良好的外语能力和素质使其应对自如。面对外国学者的一系列问题，志愿者都对答如流，耐心仔细地为其解决在生活、饮食、会议等方面的困惑。这都归结于志愿者之前多次参与到会务组会议中去，对会议流程有了宏观了解。 

10月24日上午9时，会议拉开帷幕，开幕式由浙江大学当代中国话语研究中心主任及话语与多元文化研究所所长施旭教授主持。浙江大学副校长罗卫东教授和浙江大学外语学院副院长马博森教授分别致开幕辞和欢迎辞，阐释了多元文化对当今国际社会的重要意义和话语研究对当代中国社会发展的重要影响，同时表达了对国际友人到来的热烈欢迎。一名志愿者担任了罗校长的口译员，进行交替翻译。志愿者敏捷的思维，清晰地发音，准确地传译了罗校长的发言，得到了现场学者的好评。在当天的14场主旨发言中，来自南非、芬兰、埃塞俄比亚、英国等地区的学者纷纷就文化、医疗、商务、女性问题等话语研究领域展开讨论。志愿者在提供会场传递话筒、提供指引服务的同时，也认真听取了主旨发言，拓宽了自己的学术视野。

在接下来的两天当中，世界各地的学者们围绕话语研究中的文化反思与创新；话语研究中的文化概念、原则与实践等主题展开了深入的交流与讨论，在中西不同学术思想、不同文化背景的对话中呈现百家争鸣的学术氛围。志愿者们在茶歇中与学者沟通，了解他们的研究领域，并且听取他们对本次会议的看法和建议，反馈给会务组，使会务组更够更好地举办下一届会议。会务组在最后一天下午还安排了与会人员共同参观西溪湿地和浙江大学紫金港校区，志愿者们也相伴相随，提供讲解服务。

    与会的各位志愿者纷纷表示，本届大会不仅为世界各国家，各地区专家学者和话语爱好者提供了交流的平台，同时也给志愿者们提供了良好契机，他们从中学到得不仅是学术上的陶冶，更是对自己综合素质的整体提升。