2010年4月10日星期六，外语学院团委青年志愿者指导中心组织了23名来自各个学院的青年志愿者到西湖太子湾景区进行志愿服务。

此次志愿活动由西湖志愿者活动负责人陶甄带领，23名志愿者参加了这次志愿活动。经太子湾景区管理员分配，到场人员共分为两组，在景区中各个人流量较大的地点进行秩序维护，信息咨询等工作。

活动前，负责人陶甄和景区管理人员进行工作安排。志愿者们统一着装，积极向太子湾景区志愿中心老师学习基本知识，熟悉工作环境，了解工作内容：包括附近的卫生间位置，公交车去向，以及周边景点的基本情况。事后，志愿者在景区督察人员的带领下，到指定工作地点开始志愿工作。

活动中，志愿者协助管理员有效维护景点秩序，积极帮助游客和路人解决问题。志愿者始终微笑服务，坚守岗位，充分展示了青年志愿者的风采；维护景点秩序，保护景区自然环境；提供信息咨询，及时为路人排忧解难。

外语学院团委青年志愿者指导中心组织的品志西湖志愿者活动给青年人提供了一个为社会贡献才学，能力，发挥自身优势和能力的机会；同时志愿者活动也给青年人提供了一个学习未知事物，丰富课余生活的机会。活动结束后，志愿者们纷纷表示，此次活动让他们受益匪浅，他们将会把这次的感悟与经验运用到接下来的西湖志愿者活动和今后的志愿活动中去。